Política de Privacidad – Petsabor

Última actualización: 03/10/2025

 

1. Información que recopilamos

 

En PetSabor tratamos los datos personales de nuestros usuarios y clientes con la máxima transparencia y conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El acceso y uso del presente sitio web implica el conocimiento y aceptación de las condiciones incluidas en esta Política de Privacidad.

 

 

2. Cómo utilizamos tu información

 

Los datos personales recogidos a través de los formularios, procesos de compra o comunicaciones con PetSabor se tratarán con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, pagos y envíos de productos adquiridos en nuestra tienda online.

  • Responder a consultas, solicitudes de información o reclamaciones.

  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.

  • Cumplir con obligaciones legales derivadas de la normativa fiscal, mercantil o de consumo.

 

 

3. Cookies

 

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y ofrecer publicidad adaptada.

  • Qué son las cookies: pequeños archivos que se almacenan en tu navegador.

     

  • Tipos de cookies que usamos: técnicas, analíticas y de personalización.

     

  • Gestión de cookies: Puedes configurarlas o desactivarlas en cualquier momento desde tu navegador.

     

Al navegar por esta web, aceptas el uso de cookies en los términos establecidos.

 

 

4. Compartición de datos

 

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los casos necesarios para la prestación de servicios (transportistas, pasarelas de pago, entidades financieras) o por obligación legal.
En ningún caso se realizará una cesión con fines comerciales sin el consentimiento previo del usuario.

 

 

5. Seguridad de los datos

 

PetSabor adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

 

6. Política de reembolsos y devoluciones

 

    • Plazo: Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días desde la compra.

 

    • Condiciones: Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en buen estado.

 

    • Exclusiones: No aceptamos devoluciones de productos perecederos o personalizados.

 

    • Reembolso: Una vez recibida la devolución y aprobada, procesaremos el reembolso a tu método original de pago en un plazo de 7 a 14 días hábiles.

 

    • Coste de envío: Los costos de envío para las devoluciones corren por cuenta del cliente.

 

Para solicitar una devolución, envía un correo a: contacto@petsabor.es

 

7. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines previstos.

  • Oposición al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse enviando una solicitud escrita junto con copia de su documento de identidad a: contacto@petsabor.es.

 

 

 

 

8. Modificaciones a esta política

 

PetSabor se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a criterios de la Agencia Española de Protección de Datos.
En todo caso, la versión actualizada estará disponible en este mismo sitio web.